Chargé ou Chargée de développement commercial et communication SNCF Voyageurs Bourgogne Ouest (H/F)

En tant que Chargé ou Chargée de développement commercial et communication, vous serez amené à :

• Adapter localement l'offre commerciale, construit et assure la mise en oeuvre du plan d'actions (PACC) annuel, en veillant à l'impact des messages auprès des publics ciblés

• Gérer le déploiement des actions retenues de bout en bout : brief, achat d'espaces, pilotage et/ou réalisation des supports, choix des canaux de diffusion, mesures d'efficacité (taux de conversion, trafic web, retour sur investissement...), reporting

• Développer, en lien étroit avec le Responsable Prospection Territoriale Distribution, des partenariats locaux et assure la diffusion claire de l'information tarifaire et promotionnelle

• Élaborer des rapports d'activité et des prévisions commerciales régulières, analyse les résultats et propose des ajustements

• Conduire des études pour analyser les évolutions besoins du marché et éclairer les décisions du Conseil Régional

• Participer à la définition et la mise en oeuvre de la stratégie de communication interne et externe. Pilote et mettre en oeuvre son déploiement (possibilité de tutorer un alternant)

• Garantir la qualité de l'information voyageurs, y compris en situation perturbée, et conçoit des communications internes et externes engageantes

• Rédiger, diffuser et mettre à jour des contenus pour le site web, les réseaux sociaux, les newsletters, plaquettes, et autres supports de communication en s'assurant de leur cohérence avec l'image de marque

• Rédiger des communiqués de presse et assure les relations avec les journalistes et les médias, selon les sujets en lien avec la Région

• Veiller à une communication fluide avec les institutionnels locaux (proactivité, plan de contacts, réponses aux sollicitations) et avec les associations de voyageurs

• Organiser et gérer des événements internes /externes

Informations complémentaires :

• Vous intègrerez SNCF Voyageurs

• Localisation : Bourgogne Ouest

Contrat : CDI

Vous avez un diplôme de niveau bac + 5. Vous avez une expérience en développement commercial et communication création de support souhaitée.

La maitrise d'outils graphiques serait un plus.

Rejougnez-nous si vous :

• Avez de bonnes capacités de communication écrite dont digitale (maitrise de la gestion de contenus), et orale

• Avez une aisance sur les outils informatiques

• Êtes créatif et innovant dans l'élaboration d'actions de marketing et de communication

• Avez des compétences en gestion de projet et en analyse de données, conduite d'études

• Avez une aptitude à construire et maintenir des relations durables avec les partenaires et les médias, accompagnée d'une adaptabilité et réactivité face aux situations imprévues

• AVez le sens du service client et compréhension des enjeux contractuels et institutionnels